تعد القدرة على التواصل بشكل هادف مع الآخرين جزءًا لا يتجزأ من العلاقات الصحية والإيجابية.
مفتول العضلات والهيكل هوجان
هذا لا يقتصر على علاقاتنا الشخصية أيضًا.
ستحتاج في بعض الأحيان إلى شرح الأشياء لرئيسك أو زملائك في العمل أو حتى الغرباء لتوضيح وجهة نظرك.
قد يكون هذا أمرًا صعبًا إذا لم يكونوا على دراية بالموضوع مثلك ...
... أو إذا لم تكن جيدًا في التعبير عن أفكارك بوضوح للآخرين.
لحسن الحظ ، هناك طرق لشرح الأشياء بشكل أفضل حتى يفهمها الآخرون.
أولاً ، جزء لا يتجزأ من الفهم هو معرفة جمهورك.
1. اعرف جمهورك
يعتمد الاتصال الفعال ، سواء كان لفظيًا أو من خلال وسيلة أخرى ، بشكل كبير على فهم جمهورك ومستوى معرفتهم والطرق التي قد يرون بها العالم.
من خلال فهم جمهورك ، يمكنك تصميم رسالتك بطريقة يسهل عليهم فهمها.
على سبيل المثال ، من وجهة نظر مهنية ، قد يفهم زملاؤك الاختصارات والمصطلحات الخاصة بمجال عملك.
ولكن إذا كنت تتحدث عن وظيفتك إلى أشخاص خارج مجال عملك ، فإن هذه الاختصارات والمصطلحات نفسها ستجعل من الصعب على جمهورك فهم ما تقوله.
لهذا السبب قد تختار لغة بسيطة لا تتطلب معرفة متخصصة لجمهورك لفهم وجهة نظرك.
من ناحية أخرى ، لديك المزيد من الاتصالات الشخصية ...
لنفترض أنني شخص مصاب بالاكتئاب أحاول إيصال ما يشعر به أحد أفراد أسرته. أستطيع أن أقول إن الاكتئاب الذي أعاني منه يبدو وكأنه خدر فارغ ومستمر.
ولكن إذا لم يختبر حبيبي خدرًا دائمًا وفارغًا ، فلن يعني هذا الوصف الكثير بالنسبة لهم لأنهم يفتقرون إلى السياق لفهم ما أعبر عنه.
يميل الناس إلى سماع الأشياء وتفسيرها من خلال مرشح تجارب حياتهم الخاصة.
تتيح لك معرفة جمهورك ومستوى تعليمهم ونظرتهم للعالم تصميم رسالتك بطريقة تمكنهم من تصورها.
وخير مثال على ذلك هو إدخالات الأدوية التي تتلقاها عندما تحصل على وصفة طبية من الصيدلي.
يتم كتابتها بشكل عام بلغة إنجليزية بسيطة بدون مصطلحات بحيث يمكن لأي شخص التقاطها وقراءتها وفهم فوائد هذا الدواء وآثاره الجانبية.
هذا النوع من النهج ضروري للمرضى الذين ليس لديهم خلفية طبية لفهم الجوانب الأكثر تعقيدًا من الدواء.
علامات رجل لا يعرف ماذا يريد
ستبدو هذه المعلومات كما هي مقدمة للمهنيين ولأجلهم مختلفة كثيرًا لأن لديهم مجموعة مختلفة من المعرفة للاستفادة منها.
بافتراض أنك قادر على ذلك ، فإن الطريقة الجيدة لمعرفة المزيد عن جمهورك هي طرح أسئلة مباشرة عليهم حول الموضوع لتكوين فكرة عما يفهمونه بالفعل.
إن السماح باستجواب نفسك أمر جيد أيضًا لأنه لن يشير فقط إلى ما يفعله الجمهور وما لا يعرفه ، ولكنه يوفر لك الفرصة لتوضيح ما تحاول توصيله بشكل أفضل.
2. ضع في اعتبارك ما تحتاجه للتواصل قبل الموعد المحدد
هناك أشخاص في الخارج يتمتعون بالذكاء السريع بشكل مثير للدهشة ويمكنهم العثور على كلماتهم دون عناء بغض النظر عن نوع الموقف الذي يعيشون فيه.
لسنا جميعًا محظوظين إلى هذا الحد.
بالنسبة للكثيرين منا ، يمكن أن يؤدي وضعك على الفور إلى إثارة القلق أو التسبب في ضغوط غير متوقعة ، مما يعرقل قدرتنا على التفكير والتواصل في الوقت الحالي.
من السهل أن تغضب أو تشعر بالإحباط عندما لا نجد الكلمات التي نحتاجها للتعبير عن أنفسنا.
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها التغلب على هذه المشكلة هي التفكير مسبقًا ، والتفكير في ما تحتاجه للتواصل ، وحتى تدوين بعض الملاحظات حتى لا تنسى ما عليك قوله في الوقت الحالي.
لا تحتاج أن يكون لديك خطاب معدة بالكامل . يمكن أن تساعدك قائمة النقاط مع رسالتك الأساسية ونقاط الدعم في تنشيط ذاكرتك عندما تحتاج إلى ذلك.
قد ترغب أيضًا في قضاء بعض الوقت في التحدث إلى نفسك في المرآة حتى تتمكن من التعبير عن كلماتك ورؤية لغة جسدك والممارسة قبل أن تخطو أمام جمهورك.
هذه طريقة شائعة وتقليدية للمساعدة في بناء الثقة فيما تفعله ، لأنه لا داعي للقلق كثيرًا بشأن كيفية إدراك الناس لك - لقد رأيت بالفعل ما تتوقعه.
ستتحدث لغة الجسد بهدوء إلى جانبك وأنت تتواصل.
قد ترغب أيضًا (يستمر المقال أدناه):
- كيف تبدو ذكيًا وتتحدث ببلاغة أكثر
- 8 عوائق أمام الاتصال الفعال
- 13 سببًا يجعل الناس لا يستمعون إليك
- كيف تعبر عن مشاعرك بالكلمات
- كيفية الحفاظ على المحادثة مستمرة وتجنب الصمت المحرج
- 8 طرق لا لبس فيها يتواصل الرجال والنساء بشكل مختلف
3. تعتبر التشبيهات والاستعارات من أدوات الاتصال القوية
يمكن أن تساعد عمليات القياس والاستعارات في سد الفجوات في المعرفة وتسهيل الفهم.
قد لا يفهم جمهورك بالضرورة من أين أتيت ، ولكن إذا تمكنت من العثور على تشبيه أو استعارة مناسبة لوضع فكرتك في إطار مرجعي يمكنهم فهمه ، فسيكون لديهم فرصة أفضل لسماع ما تحاول ليقول.
مرة أخرى ، يعود هذا إلى معرفة وفهم جمهورك جيدًا.
علامات زوجك السابق يريدك العودة
ما الذي سيكون له صدى بطريقة تسمح لهم بسماع رسالتك؟
ما الذي يمكن أن يرتبطوا به؟
بالرجوع إلى المثال السابق للاكتئاب ، قد لا يعرف الشخص هذا المستوى من الفراغ أو التنميل مثل الاكتئاب ، ولكن قد تكون قادرًا على الإشارة إلى تجارب الحياة الأخرى التي مر بها الشخص حيث شعر بمشاعر شديدة مماثلة.
أحداث مثل وفاة صديق أو قريب ، أو فقدان فرصة كانوا يتطلعون إليها حقًا ، أو التعرض للضرب من العدم بمشقة شديدة ، كلها أشياء يمكن مقارنتها بنفس المشاعر.
لن تكون دقيقة بشكل عام وهناك مجال كبير للتداخل ، ولكن في بعض الأحيان يكون الدخول في المجال العام للمعلومات هو أفضل ما يمكن أن تتمناه.
أفضل طريقة للتفكير في التشبيهات والاستعارات هي وضع فكرة غير مألوفة في مساحة مألوفة للمستمع.
اسأل نفسك ، ما هو مألوف لمستمعك؟
كم من الوقت يجب أن تنتظر قبل المواعدة مرة أخرى
4. جودة الاتصالات غالبا ما تكون موجزة وواضحة
غالبًا ما تحتاج الرسالة التي تريد تقديمها إلى شحذها وتقليصها من الدهون التي تصرف الانتباه عن النقطة الرئيسية.
لا تعني الرسالة الموجزة بالضرورة أنها رسالة بسيطة أو سهلة. بعض الموضوعات معقدة للغاية بحيث لا توفر رسالة بسيطة لها.
ولكن يمكننا القضاء على بعض حالات سوء الفهم والمناطق الرمادية من خلال التأكد من أن رسالتنا واضحة نسبيًا وبدون تفاصيل غير ضرورية ، على الرغم من أنه من الجيد معرفة هذه التفاصيل في حالة ظهور أسئلة.
ستمنعك الرسالة الموجزة أيضًا من التعثر أو التعثر للعثور على الكلمات المناسبة لقولها.
من السهل أن تضيع الرسالة أو تفقد قوة تأثيرها إذا كانت محاطة بالكثير من الزغب.
أثناء التعديل ، سترغب في التساؤل عما إذا كان كل جزء من الرسالة يعمل على جعل النقطة الأكبر أكثر وضوحًا أو قوة.
إذا لم يحدث ذلك ، اقطعه بلا رحمة.
وهذا ينطبق على جميع طرق ووسائل الاتصال.
لا تخافوا من الصمت أو التحدث ببضع كلمات. طالما يمكنك توضيح وجهة نظرك بشكل واضح ومفهوم ، فلن تحتاج إلى مواصلة الحديث.
وامنح جمهورك وقتًا للتفكير والتعامل. إذا كنت تعمل على إيصال شيء معقد أو ثقيل ، فقد يحتاجون إلى دقيقة للتفكير حقًا في ما تقوله.
5. اطلب تعليقات على اتصالاتك
أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت رسالتك وصلت عن طريق سؤال جمهورك.
قد يكون ذلك صعبًا حسب ظروف اتصالك.
بصفتك فردًا يتواصل مع فرد آخر ، يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا يفهمون بشكل مباشر أو تجعلهم يتصلون بك بما كنت تتواصل معه بكلماتهم الخاصة.
امنحهم أيضًا فرصة لطرح أسئلتهم الخاصة حتى تتمكن من المساعدة في سد أي ثغرات قد تكون موجودة في مجموعة معارفهم.
اكتب ملاحظة ذهنية عن أي أسئلة يطرحونها ، حتى تتمكن من ملء الفجوات بشكل أفضل لاحقًا.
يختلف التواصل مع الجمهور قليلاً من حيث أنه ليس من السهل الحصول على تعليقات مباشرة ولفظية.
بدلا من ذلك ، عليك محاولة قراءة الغرفة.
ما نوع التعبيرات التي يمتلكها جمهورك؟ هل هم في الفكر؟ هل هم مرتبكون؟ هل يبتسمون؟
كيف يستجيبون للمعلومات التي تقدمها؟
يمكنك توجيه هذا في الاتجاه اللفظي عن طريق سؤال ما إذا كان لدى أي شخص أسئلة حول ما قمت بتوصيله.
القدرة على التواصل بشكل فعال هي مهارة يجب تطويرها وممارستها وصقلها.
يشير إلى أن زميل عمل ذكر يمزح
لكل شخص أسلوبه الشخصي ، على الرغم من أن بعض العوامل تظل متسقة اعتمادًا على الظروف التي يحدث فيها الاتصال.
الممارسة ، الممارسة ، الممارسة أكثر.
حتى لو كان ذلك يعني التحدث مع نفسك في المرآة للحظة!
